Consegna & Spedizione

Area di consegna

  • Effettuiamo consegne attualmente solo in Svizzera.
  • Tutti gli ordini vengono spediti dai nostri partner logistici o direttamente dal magazzino del fornitore.

Partner di spedizione

Collaboriamo esclusivamente con partner affidabili e riconosciuti per garantire una consegna sicura e puntuale:

  • Swiss Post
  • DHL
  • DPD
  • FedEx
  • Planzer

Il metodo di spedizione viene selezionato automaticamente in base a peso, dimensioni e tipologia dell'ordine.

Tempi di consegna

  • Il tempo di consegna stimato è indicato su ogni pagina prodotto.
  • Le consegne standard richiedono generalmente 2–5 giorni lavorativi dopo la spedizione.
  • Gli ordini speciali o personalizzati possono richiedere un tempo di elaborazione aggiuntivo. In tal caso, informeremo il cliente via e-mail con la nuova data di consegna.
  • Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
  • Tutte le informazioni sui tempi di consegna sono indicative e senza garanzia; ritardi dovuti a produzione, fornitura o corriere restano possibili.

Costi di spedizione

  • I costi di spedizione variano tra CHF 0.– e CHF 500.–, a seconda del peso, del volume e del metodo di consegna.
  • La spedizione gratuita può essere applicata a determinati prodotti o valori d'ordine.
  • I costi finali vengono mostrati prima della conferma dell'ordine e fanno stato.

Tracciamento della spedizione

  • Un numero di tracciamento viene fornito non appena disponibile dal corriere.
  • Per alcune spedizioni, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento direttamente dal corriere via e-mail o SMS.
  • La disponibilità del tracciamento dipende dal corriere e dal tipo di spedizione.

Mancata consegna

Se non sei presente al momento della consegna, il corriere:

  • Lascerà un avviso o invierà una notifica digitale con nuove opzioni di riconsegna o ritiro, oppure
  • Effettuerà un nuovo tentativo di consegna, secondo la propria politica.

⚠️ Contatta direttamente il corriere per concordare una nuova data di consegna o un ritiro.
Una volta spedita la merce, MEGART non può più apportare modifiche.

Controllo alla consegna

  • Verifica attentamente l'ordine al momento della ricezione.
  • Eventuali danni esterni devono essere segnalati immediatamente al corriere prima dell'accettazione e annotati sul bollettino di consegna.
  • Danni da trasporto nascosti nell'imballaggio, forniture errate o incomplete: entro 5 giorni di calendario dalla ricezione, allegando foto del prodotto, del danno e dell'imballaggio.
  • I difetti visibili aprendo la confezione vanno segnalati entro 5 giorni dalla consegna.
  • I difetti che non si potevano vedere al momento della consegna vanno segnalati entro 5 giorni da quando emergono. Restano applicabili i termini di garanzia di 2 anni previsti dalle CGV.
  • Dal momento in cui il difetto viene scoperto, il prodotto non deve più essere utilizzato, installato o messo in servizio.
  • Segnalazioni oltre tali termini possono limitare la possibilità di sostituzione o rimborso.

Luogo & condizioni di consegna

  • La consegna avviene fino al marciapiede o al punto più vicino raggiungibile da un autocarro (fino a 40 t).
  • Il cliente è responsabile del trasporto finale fino al luogo desiderato.
  • Servizi speciali (es. consegna all'interno, installazione, smaltimento dell'imballaggio) devono essere concordati in anticipo e possono comportare costi aggiuntivi.

Mancata accettazione

  • Se il cliente non adempie il proprio obbligo di accettazione del prodotto nel termine prestabilito, MEGART ha il diritto di sciogliere il contratto e di addebitare i costi di consegna sostenuti, i costi di stoccaggio e le eventuali perdite di valore.

Responsabilità & assicurazione

  • Tutte le spedizioni sono assicurate contro smarrimento e danni fino alla consegna.
  • Il rischio di perimento e deterioramento passa al cliente al momento della consegna all'indirizzo indicato.

Contatti

Per domande relative alla spedizione, contattaci:
📧 info@megart.ch

Fanno stato le Condizioni Generali di Vendita (CGV) di MEGART. In caso di divergenza fra la presente pagina e le CGV, prevalgono le CGV.